Notre engagement envers vous s’appelle Smart Support : il s’agit d’un bouquet de services complets sur lequel nos clients peuvent s’appuyer. Incluant la conception, le savoir-faire spécialisé, la formation aux évaluations environnementales et les garanties, Smart Support vous fournit les connaissances locales dont vous avez besoin pour réaliser votre projet efficacement.
Voici ce que comprend Smart Support :
Avant de commencer un projet, il est essentiel de veiller à choisir les produits adéquats pour une conception et un environnement de construction particuliers. Notre équipe technique se tient à votre disposition pour identifier des moyens d’optimiser la conception, la performance et la construction de votre bâtiment dès le début en réalisant une évaluation environnementale complète de votre projet. Notre évaluation consiste à estimer l’environnement et la situation du bâtiment, les conditions météorologiques, l’intérieur et l’extérieur du bâtiment ainsi que la conception et la performance de ce dernier. Sur la base du résultat obtenu, nous vous conseillons sur les solutions les plus adaptées à votre bâtiment et les façons d’améliorer la performance et la logistique de la construction.
Spécialisés dans l’assistance technique et la conception, nos experts locaux se tiennent à votre disposition sur place, en ligne et par téléphone. Notre équipe chevronnée intervient pour contrôler les aspects techniques et de conception de votre projet, préparer des dessins, spécifications et calculs de conception particuliers et fournir tout autre service d’assistance en lien avec la performance, l’installation et la logistique.
Nous pouvons vous épauler en vous fournissant des objets BIM standard ou sur mesure et vous conseiller dans la réalisation de votre projet avec nos solutions. Il est possible de télécharger une bibliothèque BIM complète présentant tout l’éventail de nos produits standard et nous pouvons construire des objets BIM sur mesure adaptés à chaque solution particulière.
Nous sommes fiers d’être flexibles et polyvalents, ce qui nous permet d’aider nos clients à concrétiser leur vision. Avec nos solutions personnalisées, les prescripteurs et les développeurs n’ont pas besoin de faire de compromis sur la conception. En étroite coopération avec nos équipes de recherche et développement et d’assistance technique, nous aidons nos clients du monde entier en leur proposant des solutions flexibles et sur mesure, quels que soient les dimensions, formes, couleurs ou revêtements recherchés.
Vous ne savez pas si une solution ou une couleur particulière vous conviendra ? Contactez votre équipe d’assistance locale : elle sera ravie de vous faire parvenir des échantillons de produit ou des nuanciers pour l’ensemble de notre gamme de solutions pour panneaux et façades.
Notre assistance ne s’arrête pas à l’étape de la spécification. De la logistique à l’installation, nos équipes d’assistance locales vous viennent en aide afin d’optimiser la livraison et l’installation des solutions pour panneaux et façades et vous conseillent sur l’entretien post-installation. Elles restent également à votre disposition pendant tout le cycle de vie des produits.
En matière de garanties, nous ne croyons pas en des solutions uniformisées. Une grande quantité de facteurs peuvent influencer la longévité d’un bâtiment et des éléments qui le composent. C’est pourquoi nous proposons des garanties individuelles pour chaque bâtiment où nos produits sont installés. Claires et inconditionnelles, nos garanties s’adaptent à vos besoins et à ceux de votre projet et elles couvrent nos revêtements pendant une durée maximale de 40 ans.