MySpace

ArcelorMittal Construction streeft voortdurend naar het verbeteren van de relatie met onze klanten. We denken graag mee na hoe we onze klanten kunnen helpen én hoe we onze service kunnen verbeteren. Als onderdeel van deze verbeteringen lanceren we MySpace

MySpace is een online platform en een mobiele applicatie waarmee u uw bestellingen in real time kan volgen. Wilt u graag al uw offertes zien? Geen probleem! Een aanpassing doen aan de levering? Ook geen probleem! Alles is vanaf nu gecentraliseerd via dit platform.

MySpace kan je bereiken via deze link. Hier kan je je aanmelden. Hoe dit werkt, vind je terug in de handleiding onderaan deze pagina. Daarnaast kan je ook de MySpace app downloaden via de Apple App Store of de Google Play Store

 

 

Startpagina

Startpagina

Dankzij de eenvoudige startpagina vind je snel jouw gezochte informatie terug.
Bovenaan kan je kiezen voor de bestellingen die je zelf hebt gedaan of alle bestellingen van jouw hele bedrijf, dus
ook die van collega’s.

 


 

Leveringen

In het scherm leveringen kan je de planning van jouw leveringen terugvinden.

Jouw bestelde producten kunnen verschillende statussen hebben:

  • Geregistreerd: In afwachting van planning
  • Productie bezig: De productie werd gelanceerd
  • Geproduceerd: De producten werden gemaakt en liggen in onze productiesite
  • Laden: Het pakket staat klaar op de vrachtwagen
  • Geleverd: De bestelling werd geleverd

Afhankelijk van de status kan de leveringsdatum ook nog gewijzigd worden via dit platform. Je komt dan direct bij de juiste personen terecht.

Leveringen

 


 

Bestellingen

Bestellingen

In het scherm bestellingen kan je al jouw bestellingen terugvinden. Via de filter kan je de bestellingen ook gemakkelijk sorteren.

 


 

In behandeling

Hier vind je een overzicht van de bestellingen waar we nog mee bezig zijn. Die bijvoorbeeld nog moeten ingepland worden, waar een tijdelijk leverprobleem zit door bijvoorbeeld een ontbrekend adres,.. Deze worden getoond met een oranje icoontje.

In behandeling

 


 

Klachten

Klachten

Via MySpace is het ook mogelijk om van een bestelling een klacht te creëren. Dit kan je in de detail van je bestelling. Via het klachtenscherm kunnen klachten nadien opgevolgd worden.

 


 

Mijn documenten

Met de functie Mijn documenten kan je vanaf uw computer alle documenten met betrekking tot jouw bestellingen/
werf bekijken:

  • Offertes
  • Ontvangstbewijzen van bestellingen
  • Leveringsbonnen
  • Facturen

Alles kan ook snel en gemakkelijk teruggevonden worden door de uitgebreide filter. 

Mijn documenten

 


 

Smart Safe Garantieprogramma

Van coatings tot mechanische prestaties, onze garanties dekken alle producten. Wij bieden één van de meest uitgebreide coatinggarantieprogramma’s op de markt, die onze producten en jouw commerciële belangen beschermen.

Garantieaanvragen kunnen ook via MySpace aangevraagd worden. Wij maken het jou nog makkelijker!

 


 

Handleiding

Via deze handleiding willen we het gebruik van dit plaftorm voor jou vergemakkelijken door stap voor stap uit te leggen wat je er allemaal kan terugvinden en kan doen.

Neem contact met ons op

Neem contact met ons op voor informatie over hoe we uw projecten nu en in de toekomst kunnen ondersteunen.

In één klik!