ArcelorMittal Construction streeft voortdurend naar het verbeteren van de relatie met onze klanten. We denken graag mee na hoe we onze klanten kunnen helpen én hoe we onze service kunnen verbeteren. Als onderdeel van deze verbeteringen lanceren we MySpace.
MySpace is een online platform en een mobiele applicatie waarmee u uw bestellingen in real time kan volgen. Wilt u graag al uw offertes zien? Geen probleem! Een aanpassing doen aan de levering? Ook geen probleem! Alles is vanaf nu gecentraliseerd via dit platform.
MySpace kan je bereiken via deze link. Hier kan je je aanmelden. Hoe dit werkt, vind je terug in de handleiding onderaan deze pagina. Daarnaast kan je ook de MySpace app downloaden via de Apple App Store of de Google Play Store.
Dankzij de eenvoudige startpagina vind je snel jouw gezochte informatie terug.
Bovenaan kan je kiezen voor de bestellingen die je zelf hebt gedaan of alle bestellingen van jouw hele bedrijf, dus
ook die van collega’s.
In het scherm leveringen kan je de planning van jouw leveringen terugvinden.
Jouw bestelde producten kunnen verschillende statussen hebben:
Afhankelijk van de status kan de leveringsdatum ook nog gewijzigd worden via dit platform. Je komt dan direct bij de juiste personen terecht.
In het scherm bestellingen kan je al jouw bestellingen terugvinden. Via de filter kan je de bestellingen ook gemakkelijk sorteren.
Hier vind je een overzicht van de bestellingen waar we nog mee bezig zijn. Die bijvoorbeeld nog moeten ingepland worden, waar een tijdelijk leverprobleem zit door bijvoorbeeld een ontbrekend adres,.. Deze worden getoond met een oranje icoontje.
Via MySpace is het ook mogelijk om van een bestelling een klacht te creëren. Dit kan je in de detail van je bestelling. Via het klachtenscherm kunnen klachten nadien opgevolgd worden.
Met de functie Mijn documenten kan je vanaf uw computer alle documenten met betrekking tot jouw bestellingen/
werf bekijken:
Alles kan ook snel en gemakkelijk teruggevonden worden door de uitgebreide filter.
Van coatings tot mechanische prestaties, onze garanties dekken alle producten. Wij bieden één van de meest uitgebreide coatinggarantieprogramma’s op de markt, die onze producten en jouw commerciële belangen beschermen.
Garantieaanvragen kunnen ook via MySpace aangevraagd worden. Wij maken het jou nog makkelijker!
Via deze handleiding willen we het gebruik van dit plaftorm voor jou vergemakkelijken door stap voor stap uit te leggen wat je er allemaal kan terugvinden en kan doen.
Neem contact met ons op voor informatie over hoe we uw projecten nu en in de toekomst kunnen ondersteunen.
In één klik!